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女子郑某与案外人张某原本是男女朋友关系，三年多前因感情不和分手。失恋后的郑某走不出感情的伤痛，整日郁郁寡欢。一次偶然的机会，郑某意外得知张某已与另一女子王某恋爱，遂怀疑之前自己失恋是王某插足所致，之后偷偷拍下了王某的照片。2024年7月12日，她利用其名下抖音账户多次发布带有王某照片的视频，并配有“不要阻拦渣男和小三在一起”“狗男女”等侮辱性的文字，一些不明真相的网友看到后也对王某进行网络暴力。

次日，王某的好友刷到这些视频后第一时间告知王某，王某立即报警。在民警的处理下，被告郑某同意删除视频但仍拒绝向原告王某赔礼道歉，拒绝在平台澄清事实。之后，郑某、王某二人之间矛盾升级，双方多次通过微信及手机短信你来我往谩骂互撕。10月31日，原告王某诉至洞头区人民法院，要求郑某在抖音平台发布澄清声明并书面登报致歉，恢复名誉。

法官在受理该案件后，为防止矛盾进一步激化，迅速组织双方当事人进行调解。经查明，王某与案外人张某交往系在其与郑某同居关系结束后。法官明确告知被告郑某因个人感情恩怨在“抖音”上发表有侮辱性、贬损性言词的行为已经影响到原告王某的个人社会评价，对其造成了一定的不良影响，应承担相应的法律责任。

郑某发现自己误解了王某，在法官的释法下也意识到了自己所犯的错误，当即再三诚恳地向王某赔礼道歉，承诺今后不再发表不当言语。随后，法官也耐心告知原告王某，其对被告郑某的辱骂行为也存在一定过错。有感于被告郑某认错的诚意与决心，王某最终谅解了其过错。在法官的主持下，原告王某和被告郑某一致达成了调解协议。