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我是乐清石马某安置房的业主，7月26号台风天的时候，我们小区以及多户业主家里出现了窗户渗水现象，我们联系了物业，而物业也联系了总包。
气人的事情来了，总包【乐清恒鸿建设外包建造商】连现场看都不看就说是我们业主胡乱装修引起的问题，主要是我家连窗户都没换，就认定是我们换窗户导致的，连一点想要处理的态度都没有。

现场连看都不过来看就说我们把窗户换了或者打防水条了。首先我们正常按照能拆除的东西才会拆除，再者水是从外面漏进来的，如果门窗或者墙面没有裂缝，水怎么可能漏到里面？

【重点来了】我7月26号当天通知的物业，物业下午发了照片给到总包，他们直接在微信上说这个就认定是我们的责任。
有这么甩锅的吗？真牛逼
另外我家8月8号上午窗户自爆，我联系了物业，他们也是同样找到了总包
还是一样，看都不看就说这个是我们人为造成的

首先我家楼层是20多层，一扇玻璃是内外两扇的，里面的玻璃是完好的，外层玻璃开裂
他告诉我是人为造成的，大家评评理，谁会无缘无故那个东西伸出窗户外去砸玻璃？

找到他们又是这样的态度，真的是服了

而且我也找个玻璃厂以及卖玻璃的商家，他们统一回复的都是非人为，不是人为那肯定是因为某些原因自爆的。

更可恶的是，找到总包想要跟他们沟通这个事情应该怎么处理
他们一句话你找【乐清城市发展投资有限公司】去，说我们找错了对象，要找就找顶头的，他们只是拿钱建房子的，你说可笑不可笑？

我们要的是你们想要出面解决的态度，看一下微信就认定是我们的责任，这样的总包在乐清不知道害了多少的业主。